প্রতিনিয়ত মানুষের বিভিন্ন অনুরোধের মুখোমুখি হতে হয় আমাদের। মানুষকে সহযোগিতা করা ভালো গুণ হলেও সবসময় এমনটা করতে গেলে অনেক সময় নিজেদের প্রয়োজন পূরণ করার মতো সময় আমাদের হাতে থাকে না। এধরণের কাজ প্রতিনিয়ত করতে থাকলে আমরা ধীরে ধীরে হতাশাগ্রস্ত হয়ে পরি। ‘না’ শব্দটি খুবই ছোট ও সহজ হওয়া সত্বেও অধিকাংশ মানুষ না বলাকে অত্যন্ত কঠিন বলে মনে করে।